Правила продажи товаров и оказания услуг через интернет-магазин invergroup.ru

Настоящие Правила продажи товаров и оказания услуг через интернет-магазин invergroup.ru (далее по тексту – Правила) разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства от 19.01.1998 №55, Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными постановлением Правительства от 27.09.2007 №612.


1. Общие положения
1.1. Розничная торговля товарами для дома и сада осуществляется через сеть Интернет посредством программно-коммуникационного комплекса «Интернет-магазин invergroup.ru» (далее по тексту – интернет-магазин).
1.2. Интернет-магазин размещается в сети Интернет по адресу: www.invergroup.ru.
1.3. Перечень реализуемых товаров утверждается приказом директора.
1.4. Информация о реализуемых товарах размещается на сайте интернет-магазина. По усмотрению продавца указанная информация может быть структурирована по различным критериям для удобства пользования ею покупателями.
1.5. Продавец доводит до покупателя информацию об основных потребительских свойствах товара, своем месте нахождения и полном фирменном наименовании, цене и условиях приобретения, условиях его получения, сроке службы или сроке годности, гарантийном сроке, порядке оплаты товара путем ее размещения на сайте интернет-магазина.
1.6. Покупатель до оформления заказа должен ознакомиться с информацией, указанной в пункте 1.5 настоящих Правил и размещенной на сайте интернет-магазина.
1.7. При продаже товаров продавец и покупатель заключают договор розничной купли-продажи товара на условиях, предложенных продавцом, путем оформления квитанции-договора. При этом продавец заключает такой договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар, предложенный в его описании.
1.8. Квитанция-договор купли-продажи товаров выдается покупателю при получении товара.
1.9. Продавец не вправе отказаться от заключения договора розничной купли-продажи товара за исключением случаев, когда необходимый покупателю товар отсутствует на складе продавца.
1.10. Товар, реализуемый дистанционным способом и подлежащие обязательному подтверждению соответствия, во всех случаях соответствует требованиям регламентирующих документов и имеет необходимые документы.
1.11. Покупателю передается товар, соответствующий информации о нем, представленной на сайте интернет-магазина.
1.12. Продавец вправе в любой момент принять решение о прекращении продажи товаров.

2. Порядок оформления заказа
2.1. Покупатель на сайте интернет-магазина выбирает необходимые ему товары и оформляет заказ посредством сервиса, размещенного на указанном сайте.
2.2. О направлении продавцу заказа покупатель информируется посредством электронной почты.
2.3. После получения продавцом заказа покупателя специалист продавца связывается с покупателем и получает подтверждение заказа, согласовывает детали заказа, адрес и время доставки. После личного подтверждения покупателем заказ считается принятым и передается для исполнения.
2.4. При отсутствии в момент подтверждения заказа необходимого покупателю товара на складе продавца специалист продавца информирует об этом покупателя и предлагает варианты замены при наличии такой возможности.
2.5. Заказанный товар может незначительно отличаться от описания и изображения, размещенного на сайте (например, оттенки цветов, наличие или отсутствие аксессуаров, незначительные изменения в дизайне или упаковке и т.д., не влияющие на основные потребительские свойства товара), при этом основные потребительские свойства и иные существенные элементы товара и заказа остаются без изменений.
2.6. Продавец вправе информировать покупателя о ходе исполнения заказа посредством электронной почты, а при согласии покупателя – иными способами.

3. Порядок оплаты
3.1. Цена товара размещается продавцом на сайте интернет-магазина.
3.2. Продавец вправе предоставлять скидки к цене, указанной на сайте.
3.3. Оплата товара производится наличными денежными средствами при получении товара.
3.4. При оплате товара покупателю выдается квитанция-договор.

4. Порядок получения товара
4.1. Получение товара осуществляется по адресам, указанным в разделе "Магазины"

5. Порядок возврата товара
5.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а также в течение 7 дней с момента получения товара, уведомив об этом продавца по телефону.
5.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (по возможности).
5.3. При отказе покупателя от оплаченного товара надлежащего качества, продавец осуществляет возврат покупателю денежных средств, за исключением расходов на доставку от покупателя возвращенного товара.
5.4. При продаже покупателю товара ненадлежащего качества покупатель вправе в течение 20 дней с момента получения товара известить об этом продавца по телефону или иным способом и по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом, соразмерного уменьшения покупной цены, замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим пересчетом покупной цены.
5.5. Вместо требований, предусмотренных пунктом 5.4 настоящих Правил, покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель обязан возвратить товар с недостатками.
5.6. При поставке товара ненадлежащего качества покупатель вправе потребовать возмещения причиненных ему убытков в соответствии с действующим гражданским законодательством.
5.7. При возврате товара по любым основаниям продавец оформляет накладную, в которой указывает свое полное фирменное наименование, фамилию, имя, отчество покупателя, наименование товара, дату заключения договора и дату передачи товара, сумму, подлежащую возврату, подписи продавца и покупателя или его представителя.
5.8. Возврат денежных средств осуществляется, как правило, одновременно с забором товара у покупателя (при заборе силами продавца). Покупатель вправе обратиться самостоятельно к продавцу за возвратом товара и получением денежных средств по месту нахождения продавца. Возврат наличных денежных средств осуществляется в порядке, установленном действующим законодательством, для оформления кассовых операций.

6. Заключительные положения
6.1. В вопросах, не урегулированных настоящими Правилами, стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Продавец вправе получать от покупателя его персональные данные, в том числе о его имени, месте жительства, контактных данных, данных паспорта или иного документа, удостоверяющего личность покупателя. Указанные персональные данные необходимы для исполнения обязанностей продавца по договору розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
6.3. Продавец обеспечивает защиту персональных данных покупателя от несанкционированного доступа к ним неуполномоченных лиц. Доступ к персональным данным покупателя могут иметь сотрудники продавца, непосредственно участвующие или взаимодействующие с покупателем, руководители продавца и структурных подразделений продавца, лица, уполномоченные на основании приказа или доверенности.
6.4. Продавец обеспечивает сбор персональных данных покупателя, их обработку, хранение, обезличивание, передачу и уничтожение. Продавец вправе использовать полученные персональные данные для исполнения заключенных с покупателем договоров, защиты своих прав и охраняемых законом интересов, ведения учета и статистики.
6.5. Продавец вправе осуществлять информационную рассылку на электронную почту, указанную покупателем при регистрации на сайте интернет-магазина, если покупатель не направит продавцу уведомление о своем нежелании получать информационную рассылку.